<正>文中所用数据的统计时间均为2021年11月1日至2022年3月31日近日,省营商局、省住建厅联合下发《2021-2022年度采暖期“供热直通车”办理情况的通报》(以下简称《通报》)。《通报》显示,2021—2022年度采暖期,12345热线平台“供热直通车”累计受理企业群众关于供热方面诉求问题59311件,办结率为100%,满意率为95.48%,比上个采暖期提高1.1%,办理速度提升9小时。