课外补习网络舆情特征及地方政府网络回应研究——基于人民网地方政府领导留言板的大数据分析

作者：薛海平; 刁龙

来源：苏州大学学报：教育科学版, 2021, 9(03): 32-45.

DOI：10.19563/j.cnki.sdjk.2021.03.002

• 课外补习
• 网络舆情
• 网络回应
• 大数据分析

基于网络爬虫技术获取的2008—2019年人民网地方政府领导留言板留言数据,研究了课外补习网络舆情与地方政府网络回应的关系。研究发现,我国课外补习网络舆情具有在每年的7月、1月、8月集中爆发以及更多发生于中西部地区及部分教育人口大省等时空分布特征;而地方政府网络回应则呈现出整体较为负责且对中西部少数民族聚集地区以及部分沿海发达地区有效回应率高等特征。地方政府在回应课外补习网络舆情时存在"善治型""选择型""表演型"和"逃避型"四种不同网络回应模式,且以"选择型"和"表演型"为主要回应模式。建议地方政府进一步提升对于课外补习问题的重视程度与治理能力,主动提升对于不同类型课外补习留言网络回应的积极性和有效性。

• 单位
  华东师范大学; 教育学院; 首都师范大学