文章以汉服现象为起点,探寻其流行背后的文化因素,并通过服务设计中的设计流程、工具和方法进行研究。通过对用户、利益相关者进行分析,构建景区环境下的汉服体验服务系统,完善各接触点及商业模式设计,以期为当下的传统文化产业振兴及传承提供有意义的参考。