基于马尔可夫的动态客户关系预测模型研究及其实现

作者：康肖璐; 张志宇; 何守良; 冯国权

来源：工业控制计算机, 2021, 34(12): 26-28.

• Java
• 客户关系管理
• 马尔可夫
• 系统设计

网络技术的深入应用使得市场竞争更加激烈,高效的客户关系管理成为企业关注的重点之一。以动态客户关系为研究对象,建立基于马尔可夫的动态客户关系预测模型,并采用Java语言进行了实现,来预测未来客户的发展趋势,为企业客户管理提供更可靠的决策支持。

• 单位
  天津商业大学