摘要

<正>2018年12月,国家民航局发布《新时代民航强国建设行动纲要》,明确提出实施"人才强业"战略,加强对民航人才队伍的统筹规划和引导,造就与民航强国相适应的结构全、素质高、规模大的人才队伍。我国民航运输总量连续12年位居全球第二。行业的持续、快速发展,使飞行、空乘、空管等为代表的专业性人力资源缺口日趋扩大。以空中乘务员为例,据民航局统计,除现有空乘人员外,行业整体缺额约为35.5%,即每年