2020年初的新冠疫情对绝大多数企业的生存与发展产生了重大影响，在此背景下，为了更好地开展商务服务企业的绩效评价，本文以10家上市商务服务企业为研究对象，将2019年6月至2021年9月的数据作为样本，通过因子分析模型对企业财务绩效的各项指标进行了实证探究。研究发现：受新冠疫情影响的商务服务上市企业财务绩效水平有明显的下降趋势。鉴于此，本文从引进人才、为顾客提供增值服务和与其他行业建立紧密联系三个方面提出了提高商务服务上市企业绩效水平的对策及建议，以供参考。
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