品管圈在提高总务科服务满意度中的运用与成效

作者：邓耿哲

来源：办公室业务, 2019, (02): 167.

• 品管圈
• 总务科服务满意度
• 运用成效

现如今,随着社会的发展,对医疗事业提出了更高的要求。要想更好地管理医院,可以通过品管圈这种管理工具来实现。品管圈可以有效保证医疗服务的质量,让其得到长期的改善。品管圈还可以提升总务科服务的满意度。因此,需要对其应用和成效展开分析。结合医院的政策、急迫性以及效益性等因素,选择合理的主题,根据实际需要实施相关措施。还可以通过PDCA管理模式对总务科服务质量进行持续完善,这样就可以促进后续的品管圈顺利开展。本文对品管圈在提高总务科服务满意度中的运用与成效展开分析,并提出相关解决策略。

• 单位
  沅江市人民医院