<正>何时洗手,何时擦身,何时服药……每项照料护理服务都精确到分钟。2019年元旦起,绍兴市社会福利院正式启用新型照护计划系统,院内老人可享受到这些个性化照护服务了。"由于老人数量多,传统人工制定计划的方法工作量大,无法为每位老人制定个性化照护服务。"市社会福利院院长李颖说,启用新型照护计划系统后,原先为老人制定的每月照护