<正>新冠肺炎疫情来袭,旅游业首当其冲。作为旅游行业的"头部"企业,携程受到的影响显而易见。2003年,非典影响巨大,对于当时的企业来说,所有的问题都是第一次遇到,中小企业尤其艰难,企业只能摸着石头过河。就在非典疫情得到缓解的几个月后,1999年成立的携程交出了美国上市的答卷,让业界感慨这个初创企业的顽强生命力和对市场的精准判断。时隔