免费开放模式下的工业旅游景区游客感知研究——以太原东湖醋园为例

作者：冯叶

来源：西部学刊, 2023, (18): 44-48.

DOI：10.16721/j.cnki.cn61-1487/c.2023.18.029

• 工业旅游
• 旅游目的地形象
• 游客感知
• 免费经济

工业旅游是工业遗产活化、“老字号”工业品牌发展、城市更新及转型的重要途径。以太原东湖醋园为研究对象，基于大众点评游客评论，运用网络文本分析法，探究免费开放模式下的工业旅游景区游客感知。结果表明，认知形象感知可归纳为空间环境、工艺流程、旅游服务、旅游商品和旅游体验5个维度；情感形象的积极感知大于负面感知，负面感知主要是展示手段单一、服务水平较低、感官刺激较大、服务设施陈旧；总体感知表现为“核心—边缘”的圈层分布。基于此，提出东湖醋园的形象优化建议：(一)科技助力，艺术融入，创新展示方式；(二)多重发力，提升服务水平；(三)文化为魂，优化旅游产品结构。

• 单位
  太原学院