以江苏省、甘肃省16市公众遭遇电信网络诈骗的典型案例为实证研究对象，采用面对面访谈、电话访谈和内容分析方法，探究公众遭遇电信网络诈骗的现状和成因。研究发现，需求满足的选择主动性、利益诱惑的无法抗拒性、权威依从的行为避险性是受害人群的总体心理行为趋向。基于公众遭遇电信网络诈骗受害群体的被害易感性以及外部因素分析，从增强公众自我防范能力、筑牢家庭安全防范根基、织密社会综合防范网络三个方面提出防范对策。
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