<正>当有人给你一个好到无法拒绝的报价，你应该一口答应成交吗?当你预定了餐厅并且准时到达却发现没有预留你的位置，你应该和经理吵架吗?当你想卖二手，又怕价格劝退别人的时候，要写上“价格可议”吗?这些看似普通而又日常的生活场景，其实都要用到谈判的技巧才能完美处理。英国谈判专家盖温·肯尼迪认为，谈判无处不在，它不只是外交官的专利，而是已成为人们日常生活中不可或缺的组成部分。男女老少随时随地都会有进行谈判的可能。
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