如何做好门诊导诊工作

作者：田茂英

来源：世界最新医学信息文摘, 2016, 16(33): 207-208.

• 导诊工作
• 礼仪风范
• 服务意识

总结了医院开展导诊工作的重要性。导诊工作体现了医院服务的整体形象,也是患者的第一印象,导诊护士的礼仪风范,代表医院的整体精神风貌,塑造医院品牌,增进医患关系,提高服务质量。通过设置导诊护士,其优质的服务受到广大患者的认可和称赞。从而赢得更好的社会效益和经济效益。

• 单位
  文山州中医医院