目前,社交媒体已成为企业品牌传播的重要渠道。本文利用文献研究法系统揭示了企业基于社交媒体的品牌传播对消费者的影响。结果表明,基于社交媒体的品牌传播不仅影响消费者对品牌的认知、态度和相关行为,而且影响消费者对作为品牌社区的社交媒体平台的认知、态度和相关行为。
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