现今学生公寓管理出现了人性化管理不足、服务意识缺乏、学生民主参与程度低等问题,呈现出学生对高校公寓美好生活的期望与公寓物质条件参差不齐、管理水平和服务理念落后的矛盾。社会工作专业以人为本、隐私保密、知情同意、案主自决及文化敏感的价值理念,个案、小组、社区三大工作方法对高校公寓管理质量的优化、服务水平的提升都有较大的借鉴意义。
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