随着医药卫生体制改革的不断深入,临床医疗对后勤服务要求越来越高,而医院设施老化、人力成本提高、服务模式滞后等因素制约了后勤服务效能的提升。本文分析了国内医院后勤管理存在的主要问题,基于国情,充分考虑文化传统并结合国外医院后勤管理激励制度,针对性提出重视人力资源管理、人员能力提升和与科室高亲和力的"一对一"管家服务模式,以促进后勤服务效能提升。
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