智能化检查预约平台在综合医院妇科门诊的应用研究

作者：李娟; 江颖; 丁金华^*

来源：现代医药卫生, 2023, 39(24): 4299-4320.

• 检查预约
• 流程优化
• 患者满意度

目的 评价智能化检查预约平台在综合医院妇科门诊的应用效果。方法 构建智能化检查预约平台，并应用在妇科门诊宫腔镜、阴道镜及妇科超声检查项目，比较平台应用前后患者检查预约环节耗时、工作人员预约花费时间及门诊患者满意度。结果 智能化检查预约平台应用后患者检查预约环节耗时、工作人员预约花费时间均显著少于应用前，差异均有统计学意义(P<0.05)。患者的满意度显著高于应用前，差异有统计学意义(95.43%vs.48.80%,P<0.05)。结论 智能化检查预约平台能显著优化门诊就诊流程，改善患者就医体验，提高患者满意度。

• 单位
  重庆医科大学附属第一医院