介绍了护理质量评价的概念,从评价模式的发展、评价工具的发展、评价组织、评价的主要内容、评价方法综述了护理质量评价体系的发展;提出我国在护理质量评价中存在的不足,以及护理人员如何认识自己的不足,主动提高自身的服务意识,找出真正的质量缺陷。