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摘要
构建一个能够指导实现社会服务项目效果的管理指标体系,对于提高社会服务项目的管理效率和效益具有积极作用。本研究以强调项目输入、执行过程与项目目标之间因果逻辑的逻辑模型(logic model)为指导,以上海市J区128个残疾人社会服务项目作为研究对象,使用探索性因子分析和路径分析两种方法对量化数据进行分析。最终,本研究建构了一个包含三个维度(项目成员管理和培训、项目方案设计、项目过程跟踪与评估)、11个测量题目的项目管理指标体系。根据具体测量内容,该指标不仅可以作为检验社会服务项目运作的标准,同时也可以作为社会服务项目自身建设的重要内容。最后,本研究就研究内容和研究方法提出了未来研究建议。
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