无缝隙护理在内科护理中的应用

作者：毛莲芝

来源：中医药管理杂志, 2017, (12): 184-185.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2017.12.088

• 无缝隙
• 护理管理
• 内科
• 护理质量
• 满意度

目的:探讨无缝隙护理管理在内科护理中的应用效果。方法:选取2016年5~10月医院内科19名护士及120例内科患者作为观察组研究对象,给予无缝隙护理管理。而2015年11月~2016年4月医院内科19名护士及120例内科患者作为对照组研究对象,给予常规护理管理。比较两组护理服务质量及患者满意度。结果:与对照组相比,观察组患者对基础护理质量、病房管理、病例书写、健康宣教、护理操作等方面护理质量评分均明显提高(P<0.05);与对照组相比,观察组患者对护理服务满意度明显改善(P<0.05)。结论:无缝隙护理管理应用于内科护理,能够明显提高护理服务质量,改善患者对护理服务的满意度。