品管圈提高门诊药房药学服务满意度的效果

作者：凌静

来源：医学信息(上旬刊), 2020, 33(02): 22-24.

• 品管圈
• 门诊药房
• 药学服务

目的通过开展品管圈(QCC)活动,提高患者对门诊药房服务的满意率。方法于2018年1月～2019年1月针对影响我院患者对门诊药房药学服务满意度的因素,成立门诊药房品管圈,按照品管圈计划(P)、

• 单位
  苏州市立医院