优质护理服务在脑卒中患者中的应用效果

作者：王艳芸; 陈玲; 郭冬梅; 马风珍

来源：现代养生, 2014, (12): 86.

• 优质护理
• 以病人为中心
• 脑卒中

目的:通过调查我科对脑卒中患者实施优质护理,评价优质护理服务的效果,为今后我科改进护理服务,提高服务质量提供参考。方法:选择2013年1-10月我科收治的100例脑卒中患者,对其实施优质护理服务,包括实行岗位责任制,更新服务理念,健全有关规章制度,完善教育培训,注重人性化服务,加强健康教育,在脑卒中患者出院前发问卷调查其对优质护理服务的评价。结果:对6个方面的护理服务项目进行调查,其中选择脑卒中健康教育到位的100例占100%,选择责任心强的有98例占98%,选择业务娴熟的有96例占96%,选择对患者态度好95例占95%,选择提供护理及时92例占92%,主动关心患者90例占90%。结论:脑卒中...

• 单位
  宁夏医科大学总医院; 宁夏回族自治区人民医院