如何运用负面情感来促进人们积极的行为对社会发展具有重要的作用。基于国内外学者对罪恶感和羞耻感的相关研究,罪恶感和羞耻感在概念以及结果方面存在异同点。运用情境模拟法、自我报告法、整体形容词核表法三种研究方法,进行负面情绪的广告诉求,企业可以根据不同情绪有针对性地制定营销策略。但罪恶感和羞耻感作为两种相似的情感,其中细微的差别,仍有待发掘。