前馈控制在呼吸内科护理风险管理中的应用

作者：崔玲

来源：中国卫生产业, 2018, 15(02): 8-9.

DOI：10.16659/j.cnki.1672-5654.2018.02.008

• 风险管理
• 呼吸内科
• 护理质量

目的对呼吸内科风险管理中实施前馈控制的作用进行评析和评价。方法对2015—2016年度该院呼吸内科的护理风险管理工作进行回顾性研究,2015年度开展常规护理风险管理,2016年开始实施前馈控制,对比分析两年度科室护理质量及护理不良事件、投诉情况。结果 2016年度科室护理质量评分显著提升,高于2015年度,差异有统计学意义(P<0.05);2016年度不良事件发生率为0.20%、投诉率为0.00%,分别低于2015年度的1.91%、0.85%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在呼吸内科临床护理风险管理中开展前馈控制,有助于提升科室护理质量,减少护理不良事件和投诉发生,临床意义重大。