基于微信平台的CICARE沟通技术在提升肝癌患者健康教育依从性中的效果研究

作者：魏超; 李霞; 段文斌

来源：当代护士(下旬刊), 2020, 27(10): 48-49.

DOI：10.19793/j.cnki.1006-6411.2020.30.020

• 微信平台
• CICARE沟通技术
• 肝癌患者
• 健康教育依从性
• 效果

目的探讨基于微信平台的CICARE沟通技术在提升肝癌患者健康教育依从性中的效果。方法选取2019年3月—2019年10月入住肝脏外科的200例患者,随机分为对照组和观察组各100例。对照组采用传统方法进行健康教育,观察组采取基于微信平台的CICARE沟通技术,建立肝脏外科肝癌患者在就诊住院、治疗、护理、出院等环节的沟通服务程序,采用接触、介绍、沟通、询问、回答、离开6个步骤模式进行情景模拟或角色扮演的方式培训,分组练习、考核。结果护士的沟通能力得以提升,服务态度、业务水平、责任感、健康宣教水平、患者满意度都得到显著提升。结论基于微信平台的CICARE沟通技术作为一种有效的沟通方式,对于提升护士综合素质和改善服务质量有明显的促进作用。

• 单位
  湖南师范大学; 湖南省人民医院