试论网络实时参考咨询服务——兼述NSTL实时参考咨询系统的建设与服务

作者：顾德南; 孟连生; 蔡志勇; 吕世炅

来源：图书情报工作, 2005, (07): 97-100+142.

• NSTL
• 实时咨询服务
• 实时咨询系统
• 网络参考咨询 NSTL real-time reference service reai-time reference system virtual reference service

介绍国内外网上实时咨询服务的发展情况,探讨网上实时咨询系统的服务功能和实时咨询员的素质要求;概述NSTL 开展网上实时咨询服务的指导思想和服务效果,对租用现成系统(如美国国会图书馆与OCLC合作开发的QuestionPoint系统) 与自行开发系统的优缺点进行比较。

• 单位
  中国科学技术信息研究所; 中国科学院文献情报中心; 中国化工信息中心