“客户”理念介入医院管理 构建服务型医院

作者：宋昆山

来源：天津科技, 2011, (06): 54-56.

DOI：10.14099/j.cnki.tjkj.2011.06.024

• 医患关系
• 医院管理
• 满意度调查
• 新型医院满意度管理体系

随着市场经济的发展和我国医疗制度的改革,医患关系出现了新的特点和发展趋势,就二者间接化、经济化、利益化、法制化以及平等化的趋势展开了讨论,结合实际经验对新形势下的新型医院管理体系展开了研究。

• 单位
  天津医科大学总医院