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摘要
物业纠纷虽是小事,但关乎社会和谐稳定,需审慎对待。通过梳理2014年以来我国各级人民法院受理的物业纠纷案件,发现物业纠纷案件近年来大幅递增且呈现高位运行态势。物业纠纷案件频发的动因主要在于业主们物业方面的法律知识普遍较为匮乏,部分物业企业的工作理念仍是“管理”而非“服务”,开发商遗留的历史问题成为一些物业纠纷的导火线,物业管理与服务方面的立法存在缺陷,政府物业监督主管部门在执法方面存在不足。未来应通过优化中央与地方物业相关立法,建构真正能有机协同配合的物业纠纷多元化解机制、专门化审判模式以及物业纠纷第三方治理模式,完善与创新涉及物业服务的相关保险制度等,有效预防与化解物业纠纷。
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