<正>"牢骚太盛防肠断,风物长宜放眼量。"牢骚,不仅是人一时的心直口快,更可能演化成一种"病毒"持续蔓延,一个牢骚几天发酵成一片牢骚,影响整个团队的和谐氛围。陕西煤化黄陵矿业双龙煤业在日常管理中,化"堵"为"疏",通过座谈会、班前会、调研会等形式,解开职工心结、化解矛盾,积极构筑和谐劳动关系,让"牢骚"及早远离职工。面对职工的牢骚,双龙煤业及时倾听职工的心声,认真解决职工的难题,