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摘要
研究和管理游客行为是自然保护地平衡资源有效保护和合理利用的前提，也是优化旅游体验的关键。以泰山风景名胜区为研究对象，采用中国联通手机信令数据，从游客画像、时空分布等方面分析游客行为，为泰山风景名胜区的游客管理和旅游提质升级提供参考。研究发现：（1）游客画像方面，泰山游客以18～50岁的中青年群体为主，且19～24岁的学生群体占比高；一半以上为省内游客，除泰安本地外，济南游客占比最高，其次是济宁、临沂和青岛游客；省外游客以河南、河北、天津、江苏等近程客源市场居多。（2）游客空间分布方面，绝大多数游客仍选择最经典和传统的红门游览线登山，其次选择可乘坐大巴车登山的天外村游览线；从桃花峪游览线和天烛峰游览线登山的游客较少。（3）游客时间分布方面，泰山游客最高峰出现在清晨5～6点的观日出时段，次高峰为中午11～13点，晚上19～20点游客量最低，但仍有游客在山上停留，且夜爬泰山成为颇受欢迎的特色体验。（4）游客住宿倾向于选择万达广场商圈和泰山火车站周边。基于泰山游客行为提出如下发展建议：推动发展桃花峪至岱顶游线，改变游客单线往返、时空分布不均衡的格局，带动泰山西部区域旅游发展；山上山下联动，山上发展行进式观光旅游，山下结合周边区域针对泰山顺访游客发展文化体验与休闲度假等互补业态；面向“昼登泰山”与“夜爬泰山”的两类游客群体，结合泰安市区重大旅游项目建设，补齐不同时间段产品，构建“大泰山全时空体验闭环”。
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单位北京清华同衡规划设计研究院有限公司
