用心服务打造标杆营业厅

作者：杨成武; 王晟君

来源：通信企业管理, 2018, (10): 51.

<正>通信技术在更新,客户需求在变化,中国移动营业厅的服务能力也在不断提升。中国移动江苏公司常州分公司(以下简称"常州移动")晋陵路沟通100店常常被客户称作晋陵中路营业厅,一些"老常州"更习惯喊它"城中路营业厅",它是常州移动最早成立的营业厅之一。虽然常州移动晋陵中路营业厅长期以来承担着大量的咨询和接待服务,但服务效能不打折扣,用心真诚与客户交流,树立起温馨服务、周到服务的标杆。