潍坊市：推进企业职工“退休一件事”集成办理全面提升人社政务服务质效

作者：王明亮

来源：山东人力资源和社会保障, 2022, (11): 53.

<正>2022年以来，潍坊市人社局结合“部中台”上线运行和“智慧人社”平台建设，加快推进企业职工“退休一件事”流程再造和系统开发，为企业提供更加便捷高效的“一件事”集成办、线上办服务。线下流程“搬到”线上跑，企业接受程度高。在企业职工“退休一件事”流程再造和系统开发过程中，始终坚持以企业为中心的设计理念，将企业习惯的线下流程“搬到”线上运行，用最简单的办法解决企业最核心的需求，真正落实“让数据多跑腿、企业少跑路”要求，线下和线上办理场景的一致性，极大提高了企业对退休业务线上办理的接受程度，缩短企业接受新系统的时间。据统计，全市企业通过网办程序办理退休业务的企业超过90%，实现“线下能办，线上快办”。