实名制预约挂号服务方式与效果的探讨

作者：胡广; 赵士曼; 林晓红; 吴丽英; 彭巧庆

来源：中国卫生产业, 2015, 12(20): 86-135.

DOI：10.16659/j.cnki.1672-5654.2015.20.086

• 实名制预约挂号
• 服务方式
• 服务效果

门诊实名制预约挂号服务逐渐在各地医疗机构推行和开展。该院提供电话预约、网上预约、诊间预约、现场预约、自助机预约等多种预约渠道,患者可根据自身习惯,选择预约方式。本着方便群众就医、提升医院服务水平为目标,缓解门诊候诊秩序,更好地满足患者就医需求,缩短在医院等待时间。优化就诊流程,提供优质服务,提高患者满意度。

• 单位
  广东医学院附属医院