<正>物业管理行业发展了三十余年,时代变化了,新技术出现了,业主需求也升级了,对物业管理的内涵和外延都提出了新的要求。与此同时,人工成本的刚性上涨与招工难问题都在要求物业管理公司积极创新和转型升级,只有对以劳动密集和简单服务提供者为特征的传统物业管理模式发起革命性变革,适应时代的变化和业主的需求,才能使得公司逐步做精、做强、做优。上海海鸿福船物业管理有限公司(下简称"海鸿福船物业")在中船江南长兴造船工业园区耕耘十余