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摘要
目的对开展基于临床路径的护理服务情况进行调查研究,了解临床路径中优质护理的权重及满意度情况。方法随机抽取2016年6月至2018年5月住院的220例患者的临床资料,其中观察组120例为临床路径病房患者,对照组100例为非临床路径病房患者,分别以护理整体评价和医院整体评价指标评估两组满意度权重,并比较几项具体护理服务的满意度评分。结果 220例住院患者中,55.9%(123/220)患者知晓所在病房开展了优质护理服务,其中观察组74.8%(92/123),对照组25.2%(31/123)。观察组护理整体满意度高于对照组(P<0.05)。观察组入院引导、护士服务态度、护患沟通顺畅性及护理服务整体评分高于对照组(P<0.05)。结论临床路径中优质护理权重相对较高,临床路径融入优质护理能显著提升患者满意度,促进护理质量提升,具有良好的示范推广价值。
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单位郑州市第一人民医院
