摘要
建立大数据驱动下的智慧居家养老服务平台是一次深刻的养老服务治理模式变革,而非治理的技术化替代。以数字治理理论为解释框架,从治理工具、组织形态、互动关系和行动策略四个层面分析了技术迭代背后智慧居家养老服务平台实际运行逻辑的转变,明晰大数据技术、智慧居家养老服务平台和“基于老年人需求的整体性”治理模式三者之间的关系。在治理转型与技术变革的交叠之际,智慧居家养老服务平台在提升服务效能过程中面临诸多“制度性困境”,应明确其工具理性和价值理性的双重价值、建立以公众需求为导向的数据共享机制、统筹推进分层级的智慧居家养老服务平台建设、提升老年人数字技能等,以期实现智慧居家养老服务平台的纵深改革和整体优化。
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