摘要

<正>一位外卖小哥,前往一座写字楼送餐,就要走进电梯时,接到客户愤怒询问多久能送达的电话。"1分钟!就1分钟!"电话中的客户狠狠地说,"如果1分钟送不到,我就给你差评!"(情景式开篇,营造出紧张的氛围)外卖小哥无奈地挂断电话,并快步走进电梯。他的电话,整个电梯里的人都听到了。在电梯运行时,大家都取消了自己要到