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摘要
突发公共事件为网络谣言的生成提供了舞台,谣言则助推了事件的扩大,使其获得社会高度关注。在突发公共事件中,网络谣言的生成与公众四个方面的社会心理表征,即焦虑、好奇、从众和利他心理有着密切的关系。在更为深入的层次上,突发公共事件中的网络谣言揭示出公众三个方面的深层社会心理内核,即满足公众的信息期望、提供策略化的应对手段和体现情感化的想象。网络谣言正是在较大程度上迎合了公众的深层社会心理内核,才能产生广泛的影响。对此,权威部门有必要从实现信息公开、引导公众情绪和提升公众科学素养三个方面着力来防范和化解网络谣言,确保人心的稳定和事件的顺利解决。
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