如何提高酒店企业的核心竞争力——以深圳万豪酒店为例

作者：姜姿彤

来源：旅游纵览(下半月), 2018, (04): 76-77.

酒店核心竞争力是历经多年发展以后获得的独特性能力,其中涵盖了资源管理上、组织协调上、品牌对外影响上、市场营销上、应对外界变化上的能力以及人力资源管理上的优势。具备此竞争力的根本目的,在于为消费群体提供其他企业不能有效进行复制的、超过竞争对手的服务品质、产品、文化。因此,应在企业内部以及外部寻求更多用于打造酒店核心竞争力的渠道,确保企业能够稳定发展。本文分为五大部分阐述酒店核心力:第一部分,从含义、关键因素、内容方面对其作简要概述;第二部分,从酒店核心力的打造,通过内部途径与外部途径两方面进行了分析并提出改善方法;第三部分,分析当今酒店业面临的挑战并提出应对措施;第四部分,本文的结论部分。

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  大连财经学院