优质护理服务工作中护士情绪劳动的认识与管理对策

作者：郭彩霞; 裴艳玲; 刘花

来源：中国误诊学杂志, 2012, (06): 1464-1465.

• 护理工作/组织和管理

<正>优质护理服务示范工程倡导以患者为中心,严格落实护士责任制,使护士切实履行对患者的专业照顾,需要护士在提供病情观察、治疗处置外,还要进行有效沟通和健康指导,提供全面的心理支持。护理工作模式的改变要求护士在为患者及家属服务时,不仅要付出体力、智力,而且还要付出情绪上的努

• 单位
  吉林大学中日联谊医院