组长负责制层级管理模式对中医骨科患者管理质量的影响

作者：黄金燕; 王燕萍; 李璐梦

来源：中医药管理杂志, 2021, 29(24): 260-261.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2021.24.151

• 组长负责制
• 层级管理
• 中医骨科

目的:探索在中医骨科中应用组长负责制层级管理模式的效果。方法:将2018年6月～2020年5月在我院中医骨科治疗的138例患者作为研究对象,采用抽签方式随机分为观察组和对照组,每组69例。对照组使用常规管理,观察组添加组长负责制的层级管理,比较两组护理措施落实和患者满意度。结果:观察组护理措施落实、专业水平、护理文书及工作态度的评分均高于对照组(P<0.05)。观察组很满意占53.62%,满意占43.48%,分别高于对照组的42.03%和34.78%(P<0.05)。观察组的总满意率明显高于对照组(P<0.05)。结论:中医骨科管理中采用组长负责制的层级管理,可以将责任明确到个人,提升对患者责任心的同时有助于医护人员调节心态,提高医院整体的管理水平。