深化运用“双全”体验管理工具助力企业管理、服务升级

作者：吴少将

来源：大众投资指南, 2018, (13): 128.

• 双全
• 调查研究
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A公司创新运用"全业务、全流程"体验这一管理工具,引导公司领导及本部管理人员深入基层单位,"感同身受"体验各项政策措施落地实施情况,确保落地不走样、成效可量化,为企业管理升级、服务升级提供有力借鉴。