为了提供较好的离退休人员群体管理与服务,需要具有一支对信息传输具有较高效率的组织。高效的联络员队伍就是这样的组织,它可以调和可能出现的矛盾,并能做好组织管理工作。基于这个背景,文章提出了在离退休人员群体中设立联络员队伍的意义,思考了建设联络员队伍的影响因素和解决方案,并对怎样发挥联络员队伍的骨干作用进行了深入的探究。