河南省95所医院优质护理服务存在的问题分析及对策

作者：陈长英; 田丽; 曹小琴; 李晓丹; 刘倩倩

来源：护理研究, 2012, (07): 645-647.

• 三级医院
• 二级医院
• 优质护理服务
• 问题
• 对策

[目的]了解河南省三级医院与二级医院优质护理服务开展的成效,更好地为病人提供优质护理服务。[方法]按照卫生部2010年"医疗质量万里行"活动护理管理检查的标准和要求,通过现场查看、实地考核、走访病人、咨询座谈和查阅资料等方法对河南省三级医院和二级医院优质护理服务的开展情况进行检查。[结果]三级医院和二级医院优质护理服务总体得分差异有统计学意义(P<0.05),优质护理服务示范工程具体实施进度安排得分差异无统计学意义(P>0.05);责任制分工方式、医院的支持保障、病人满意度、绩效考核制度、护士培训工作的实施等方面差异有统计学意义(P<0.01);优质护理服务示范工程床护比差异无统计学意义(P>...

• 单位
  郑州大学第一附属医院