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摘要
本文以到杭州清河坊历史街区旅游的游客为研究对象,通过对网络评论文本进行情感分析,对入境与国内旅游者的情感意象展开实质性研究。本文应用Python语言对情感意象进行测量,实现了对评论中的否定词、程度词、转折词及情感乘数的处理,突破了传统情感分析中操作不可定制的技术局限。研究结论表明:入境游客情感意象认知的去中心化特征较为明显;文化距离对旅游者情感感知有积极的促进作用;文化特色不充分为入境与国内旅游者的共同消极情感来源;基于词汇匹配技术的情感分析方法在本类型研究中有较大优势。并基于以上结论,对清河坊历史街区发展提出了建议,进一步探讨了旅游情感意象数据挖掘手段。
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单位山西大同大学
