神经外科护理绩效管理的实施及价值研究

作者：黄任娥; 王海英; 李珍珍; 谭媛; 谭文京

来源：中国当代医药, 2016, 23(32): 162-164.

• 护理绩效管理
• 实施
• 价值
• 神经外科

目的探讨神经外科护理绩效管理的实施及价值。方法我院神经外科于2015年112月实施护理绩效管理,而在2014年112月未实施护理绩效管理,护理绩效管理包括护理工作量、岗位层级、患者满意度、护理工作质量等。比较实施前后的业务能力、护理质量指标与患者满意度评分。结果护理人员绩效护理管理后的业务能力评分与护理质量评分高于绩效护理管理前,差异有统计学意义(P<0.05)。护理人员绩效护理管理后的护理满意度评分为(97.36±2.36)分,高于绩效管理前的(88.36±3.98)分,差异有统计学意义(t=17.3972,P=0.0000)。结论我院神经外科采用护理绩效管理方案有利于提升护理管理工作,能够有效调动护理人员的工作热情,发挥其创造力与主动性,进而提高自身素质、业务能力、护理质量以及患者满意度,值得临床推广应用。

• 单位
  广东省东莞市人民医院