B2C电子商务网站信任评价模型研究

作者：何玉梅; 肖岚

来源：电子技术与软件工程, 2014, (08): 29.

• 电子商务
• 概念层
• 操作层
• 商务流程的设计

电子商务信任主要有两个层面:即我们所知道的,概念层与操作层,在这两个层面当中,概念层界定了信任的内涵范畴,即消费者的心理倾向性,建立在电子商务结构基础上的信任,还有电子商务信任的理念,意图跟具体发生的行为。

• 单位
  南昌大学科学技术学院