皮肤科实施柔性管理对提高护理管理质量的影响

作者：陈丽梅; 杨智花; 陈亚丽

来源：中外医学研究, 2019, 17(26): 62-64.

DOI：10.14033/j.cnki.cfmr.2019.26.027

• 皮肤科
• 柔性管理
• 护理管理质量
• 影响
• 满意度
• 遵医行为

目的:了解皮肤科实施柔性管理对提高护理管理质量的影响。方法:选择笔者所在医院2017年12月-2018年9月的100例皮肤科患者,随机分组,传统护理管理组给予传统护理管理,柔性管理组进行了柔性管理。比较两组满意率;皮肤科患者遵医行为的评分值、皮肤科护理服务质量评价;护理前后皮肤科患者心理情况和睡眠质量;皮肤科护理工作人员倦怠发生率。结果:柔性管理组满意率、皮肤科患者心理情况和睡眠质量、皮肤科患者遵医行为的评分值、皮肤科护理服务质量评价、皮肤科护理工作人员倦怠发生率对比传统护理管理组有优势,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论:皮肤科患者实施柔性管理可获得良好效果。

• 单位
  惠州市皮肤病防治研究所