品管圈在持续改进护理质量管理中的应用

作者：张娟

来源：中国卫生标准管理, 2018, 9(09): 194-196.

• 护理质量
• 满意度
• 品管圈
• 改进

目的探究在持续改进护理质量管理中应用品管圈,临床护理质量提升情况。方法选取2016年1月—2017年12月本院骨科收治的482例患者为研究对象,其中以2016年1—12月收治的238例患者为对照组,患者入院期间根据病情给予相应护理,以2017年1—12月收治的244例患者为观察组,持续改进护理质量开展品管圈活动,比较品管圈实施前后医院患者对临床护理满意程度,观察品管圈实施前后医护人员护理质量差异。结果观察组护理服务理想,护理质量(风险评估、应急能力、护理操作以及五常法使用)评分高,P<0.05。结论临床在持续改进护理质量管理中应用品管圈,临床护理质量明显提升,患者满意度高。

• 单位
  济南市第五人民医院