优质护理对门诊分诊护理质量及患者满意度的改善观察

作者：刘文通

来源：实用临床护理学电子杂志, 2020, 5(24): 72-73.

• 优质护理
• 门诊分诊
• 护理质量
• 患者满意度

目的探讨优质护理对门诊分诊护理质量及患者满意度改善情况。方法选择深圳市龙岗中心医院2017年6月-2018年9月门诊收治的120例患者作为研究对象,依照随机数字表分组法将其分为观察组60例与对照组60例,常规护理服务用于对照组,观察组实施优质护理干预。比较组间护理质量,同时对比组间患者护理满意度。结果观察组护理质量为(96.85±3.05)分,对照组护理质量为(84.45±3.16)分,比较组间护理质量数据,其差异存在统计学意义(P<0.05)。结论对门诊分诊实施优质护理,可有效提升护理质量,同时提升患者护理满意度,具有一定临床意义,具有推广与应用价值。

• 单位
  深圳龙岗中心医院